O consumidor deve ficar atento com o uso dos cartões de crédito para se precaver de cobranças indevidas. O Procon de Cariacica, órgão ligado à Secretaria de Desenvolvimento Econômico, alerta os consumidores para que observem atentamente as informações contidas nas faturas e recorram, em casos de anormalidade, aos órgãos de defesa do consumidor.  

Ao receber a fatura, o consumidor deve conferir os valores lançados, alerta o Procon. Em casos de cobranças indevidas, o titular do cartão deve pedir esclarecimentos junto à administradora. Nesse caso, o órgão adverte que é importante exigir o número do protocolo.  

Já nos casos em que o cartão foi roubado, furtado ou até mesmo clonado, o consumidor deve registrar um boletim de ocorrência na Delegacia de Polícia, além de comunicar o fato à operadora do cartão. As compras devem ser canceladas, mesmo que o consumidor não tenha o seguro, que é oferecido pela administradora do cartão.  

Outro alerta do Procon, se refere ao fato da ausência da fatura por não ter chegado no endereço do titular. O consumidor deve então entrar em contato com a administradora e solicitar orientação para efetuar o pagamento. O fato de não ter recebido a fatura não isenta o consumidor de pagá-la no vencimento.  

O coordenador do Procon de Cariacica, Elberson Lima, orienta, ainda, sobre outros cuidados com os cartões de crédito, como observar as informações que devem constar na fatura, como limite de crédito, gastos realizados e os encargos. “Leia tudo com atenção e, em caso de dúvida, exija esclarecimentos junto à administradora do cartão ou recorra ao Procon mais próximo”, adverte.  

Anuidade

A anuidade varia de banco para banco, que deverá informar em local visível e no site da instituição financeira o valor cobrado pelas diversas modalidades de cartões existentes. Há instituições financeiras que cobram tarifa de manutenção de cartão.  

Serviço

Procon de Cariacica (Secretaria de Desenvolvimento Econômico)

Local: Centro Administrativo da Prefeitura de Cariacica

Endereço: Av. Alice Coutinho, 109, Vera Cruz.

Tel. 027 3354-5504

Site: procon.cariacica.es.gov.br